Keurmerk KWH Huurlabel opnieuw behaald
Ondanks dat we door de Coronacrisis onze werkwijzen hebben moeten aanpassen, zijn onze huurders onze dienstverlening blijven waarderen.
Lek en Waard Wonen krijgt een 8,0 van haar huurders voor de dienstverlening!
Dat maakt ons TROTS!
De Commissie Kwaliteitsverklaringen heeft laten weten het keurmerk KWH-huurlabel (Kwaliteitscentrum woningcorporaties huursector) voor Lek en Waard Wonen te verlengen tot 11 maart 2023.
Resultaten
| Labelonderdeel | Eindresultaat |
| Algemene dienstverlening | 7,8 |
| Woning zoeken | 8,0 |
| Nieuwe woning | 8,1 |
| Huur opzeggen | 8,4 |
| Reparaties | 7,9 |
| Onderhoud | 7,8 |
| Totaalscore | 8,0 |
Uitgangspunten voor verlenging
Voor de verlenging van het keurmerk KWH-Huurlabel geldt:
minimaal een cijfer 7,0 voor de onderdelen
Algemene dienstverlening
Woning zoeken
Nieuwe woning
Huur opzeggen
Reparaties en Onderhoud
en minimaal 85% tevreden huurders per onderdeel.
Een huurder is tevreden als hij/zij gemiddeld een 6 (afgerond 5,5) of hoger geeft.
Lek en Waard Wonen scoort dus ruim boven deze gemiddeldes.
Was deze
informatie nuttig
voor u?