Huurders ontvangen mail om mee te doen met luisterpanel

Lek en Waard Wonen wil graag goede dienstverlening aan haar huurders bieden. Daarbij vinden we het belangrijk om goed naar de huurders te luisteren. We horen graag wat de huurders van onze dienstverlening vinden en welke tips en ervaringen zij met ons willen delen.
Daarom zijn in de eerste week van september 1.000 huurders per mail aangeschreven om mee te doen met een Luisterpanel.

Als u één van de 1.000 aangeschreven huurders bent, hopen wij dat u zich voor het Luisterpanel wilt opgeven!

Wat is een Luisterpanel?
Een Luisterpanel bestaat uit 10 huurders die samen in gesprek gaan over de dienstverlening van Lek en Waard Wonen. Een externe gespreksbegeleider begeleidt het gesprek.
Het gaat om het luisteren naar de mening en ervaringen van deze 10 huurders.
Medewerkers van Lek en Waard Wonen zitten tijdens het gesprek in een andere ruimte.
Zij luisteren via een camerasysteem om te leren van wat de 10 huurders met elkaar bespreken. Ze doen dus niet mee met het gesprek.

Het Luisterpanel wordt georganiseerd door KWH, het kwaliteitscentrum voor woningcorporaties.